다음과 같이 하고 싶습니다. 반환 또는 교환* 나에게 어울리지 않는 아이템.
1단계: 원하는 경우 반환 또는 교환 (다른 사이즈나 색상을 주문하려면) 다음 조건을 충족하는지 확인하세요:
- 패키지를 수령한 날로부터 30일 이내에 반송해야 합니다.
- 라벨은 수령한 것과 동일한 방식으로 품목에 부착해야 합니다.
- 품목은 원래 포장 상태여야 합니다.
2단계: 이메일(contact@petalwhim.com) 또는 문의처를 통해 직접 문의하세요.
이메일에 다음 정보가 표시되는지 확인합니다. 주문 번호, 반품된 품목의 이름뿐만 아니라 반품에서 얻고자 하는 것 (환불, 바우처 또는 다른 사이즈/색상으로 교환).
3단계: 48시간 이내에 상품을 반품할 우편 주소를 알려드리겠습니다.
다음 사항에 유의하세요. 반품 배송비는 고객 부담입니다..
상품은 원래 상태 그대로 반품해야 합니다. 세탁하거나 착용한 상품(라벨이 없는 상품)은 반품 또는 환불이 불가능합니다.
4단계: 제품이 배송되었음을 이메일로 확인하고 다음을 제공하십시오. 패키지의 배송 번호.
이를 통해 세관 수수료가 적용되는 경우 이를 지불할 수 있습니다. 이 정보가 없으면 세관 수수료를 지불할 수 없으며 패키지가 자동으로 반송됩니다..
5단계: 상품을 수령하는 즉시 검수하고 귀하의 요청에 따라 처리합니다:
- 상품 환불: 주문 환불을 확인하는 이메일을 받게 됩니다. 환불은 일반적으로 영업일 기준 5일 이내에 이루어집니다.
- 아이템 교환하기: 반품 양식에 기재된 교환처로 상품을 교환해 드리며, 교환 확인 이메일과 새 주문 번호가 전송됩니다.