Palautus- ja palautuskäytäntö

Haluaisin return tai vaihto* tuote, joka ei sovi minulle.

Vaihe 1: Jos haluatte return tai vaihto Tuotteesi (saadaksesi eri koon tai värin), varmista, että täytät seuraavat ehdot:

• Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa pakettisi meille sen vastaanottamisen jälkeen.
• Tarrat on kiinnitettävä tuotteeseen samalla tavalla kuin se on vastaanotettu.
• Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Vaihe 2: Contact us by email at contact@petalwhim.com or directly via our contact. Make sure that the following information appears on your email: your tilausnumero, palautettujen tuotteiden nimetsekä mitä haluatte saada palautuksesta (hyvitys, kuponki tai vaihto toiseen kokoon/väriin). Vaihe 3: We will answer you within 48 hours with the postal address to return the goods to. Be informed that palautuksen toimituskulut jäävät sinun maksettavaksesi. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa. Tuotteita, jotka on pesty tai käytetty (ilman etikettiä), ei voida palauttaa tai hyvittää. Vaihe 4: Vahvista meille sähköpostitse, että tuotteesi on toimitettu ja anna meille seuraavat tiedot. paketin lähetysnumero. This will allow us to pay customs fees if any are applied. Jos meillä ei ole näitä tietoja, emme voi maksaa tullimaksuja ja pakettisi palautetaan sinulle automaattisesti.. Vaihe 5: Heti kun saamme kohteet, ne tarkastetaan ja pyynnöstäsi me:

• Palauta tuotteesi: saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan tilauksesi palautus. Palautus toimitetaan yleensä 5 arkipäivän kuluessa.
• Vaihda tuotteesi: Saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan vaihto sekä uusi tilausnumero.

Petal Whim™ pidättää oikeuden kieltäytyä palautuksista, jotka on lähetetty tai joista on ilmoitettu palautuksen viivästymisen jälkeen, tai tuotteista, jotka eivät ole samassa kunnossa kuin ne on vastaanotettu. Kun palautus on hyväksytty, sinulle palautetaan rahat takaisin kautta sama maksutapa, jota käytettiin ostoksen tekemiseen. Palautusviive on enintään 10 päivää. Huomaa, että pankkitilisi palautuksen viivästyminen riippuu aina pankistasi.